跨域请求出现问题时，我们需要检查以下几个方面：

1. 服务器端设置：确保服务器端支持跨域请求，并且设置了允许跨域的头部信息。例如，服务器端可以通过设置Access-Control-Allow-Origin属性来允许特定的域名进行跨域请求。

2. JavaScript设置：检查浏览器的设置是否允许跨域请求。可以在浏览器的设置中找到是否允许跨域请求的选项。

3. API设置：如果请求的是API接口，确保API提供者也允许这个请求。可以在API提供者提供的文档中查看允许跨域请求的选项。

4. 其他请求方式：检查请求的方式是否为JSONP。JSONP是一种在不刷新页面的情况下向服务器请求数据的方式。如果使用JSONP，需要确保服务器支持JSONP。

如果以上都检查过了，仍然无法解决问题，可能是因为跨域请求的协议版本不匹配，或者是因为浏览器的同源策略限制了跨域请求。可以尝试更换浏览器或者尝试使用其他协议进行跨域请求。

如果以上都无法解决问题，可能需要联系服务器端的开发人员进行进一步的排查和处理。