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“在经历了糟糕的客服体验后,骂骂咧咧的挂断电话”,相信这个场景每个人都不会太陌生,“无休止的等待、冗长繁琐的认证、莫名其妙的分类、一堆毫无作用的回答,最后还希望你对此次服务做出评价。” 这是过去十多年客服体验的一个缩影,也庆幸这..
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