陕西泾河新城隆基泰、万和县开发商项目负责人魏先生:不要买顶层

购房合同

根据高先生提供的购房合同，相关商品房“建筑总层35层，其中地上33层，地下2层”。

“我买的明明是32楼的次顶楼，收房的时候发现我其实是顶楼。近日，陕西省咸阳市高先生向澎湃质量观投诉平台报告，2018年，他在陕西泾河新城隆基泰、万和县社区购买了一套32楼的商品房。高先生说，在买房之前，社区销售中心的房地产顾问明确告诉房子33层，32层是次顶层。购房合同还注明，房屋所在的建筑“建筑总层为35层，其中地上33层，地下2层”。然而，高先生在收到房子时发现，他32层的“次顶层”变成了顶层，房子里有严重的漏水。

高先生多次与开发商谈判，但问题尚未得到有效处理。

6月6日，澎湃新闻致电隆基泰、万和县开发商项目负责人魏先生，对方以“到现场派人回答”为由拒绝接受采访。6月7日，澎湃新闻致电隆基泰、万和县物业。相关工作人员回应说，她确实发现高先生房子所在的29栋楼的一、二单元比三、四单元短一层，“但这是开发商建造建筑的问题，物业不能干涉”。

消费者投诉：

据高先生介绍，2018年7月5日，他在陕西泾河新城隆基泰、万和县社区购买了一套商品房，具体楼层为29栋2单元32层23201户。“购买时，我明确表示不要买顶层。”高先生说，社区销售中心的房地产顾问通过现场沙盘和楼层指示图向他介绍，29栋楼的总高度为33层，并承诺高先生购买的楼层为次顶层。

2018年9月15日，高先生签订了商品房销售合同。他提供的购房合同显示，相关商品房“总楼层35层，地上33层，地下2层”。

2022年8月19日，高先生收房时，意外发现29栋楼2单元的地板上没有33层，他买的32层是顶层。他还发现了29栋楼1、2单元明显比3、4单元矮一层，3、四个单元的楼层高度是33层。“我买的房子突然变成了顶层，我无法接受。”

房屋内存在严重漏水等质量问题

除了楼层问题，高先生还告诉澎湃新闻，他的房子里仍然存在严重的漏水等质量问题。他提供的照片显示，房子里的许多墙壁都是潮湿的，天花板和下水道因漏水而不同程度地损坏。

鉴于此，高先生在房屋验收表上注明“不要顶层，需要退房”，并拒绝接受。随后，高先生与开发商就房屋楼层和房屋漏水等问题进行了谈判，对方回答说“他不愿意赔偿，也没有钱赔偿”，并表示高先生可以提起诉讼。

“之后，房地产顾问在微信上告诉我们，我们买了第二层，不知道为什么会变成顶层。”高先生说，由于楼层问题无法解决，他不得不退一步，要求先解决房屋漏水问题。

2022年9月15日，高先生再次在房屋验收单上注明“不满”，并要求“处理漏水问题”，但开发商至今没有解决办法。

高先生说，他多次与开发商项目负责人魏先生沟通，但对方拒绝要求更换、退房或赔偿，只是回答说：“没有钱，员工没有支付工资。”

涉事小区

高先生发现，小区29栋楼的一、二单元明显比旁边33层的三、四单元矮一层。

高先生告诉澎湃新闻，2022年12月17日，他打电话给开发商询问房屋楼层等问题。对方解释说，购房合同是根据29栋楼的最高楼层制定的，所以合同上写着“地上33层”。对此，他提供的社区竣工验收备案表显示，项目概况中层数栏写着“29栋楼地上33+32层，地下2层”。

“我在收到房子的时候才看到验收文件。我以前不知道。此外，在之前的沟通中，销售人员承诺我买的房子是次顶楼，而不是顶楼。”高先生说，他不能接受开发商的说法。

企业回应：

6月6日，澎湃新闻致电隆基泰和万和县开发商项目负责人魏先生，对方以“到现场派人回答”为由拒绝采访。6月7日，澎湃新闻致电隆基泰和万和县物业。有关工作人员告诉澎湃新闻，她确实发现了29栋楼的1、2单元比3、4单元较短，但这是开发商建造建筑时出现的问题，物业无法干涉。

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