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运维管理软件集成了事件标准流程机制管理(主管分发、系统分发、工程师自建、用户报修)、事件SLA分级机制、周期性任务设置等实用功能。根据标准的IT事件处理流程,工程师在处理IT事件时,对相应的IT资产/维护/变更/检查/上架/下架等事件进行操作,..
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