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10 安全运维管理 10.14外包运维管理

运维工作在等级保护对象生命周期中持续时间最长，直接关系到系统能否安全、稳定的运行。对于委托外部服务商执行运维工作的单位，要严格管控外包运维服务商的选择，在服务协议中明确指出对服务商的能力要求、工作范围要求和工作内容等要求。10.14.1..

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环境管理包括对各机房和办公环境的管理。一般来说，等级保护对象所使用的硬件设备，如网络设备、安全设备、服务器设备存储设备和存储介质，以及供电和通信用线缆等，都放置在机房，因此要确保机房运行环境的良好和安全。同时，工作人员办公时可能涉..

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等级保护对象在运行过程中会面临各种各样的变更操作。如果变更过程缺乏管理和控制，会给等级保护对象带来重大的安全风险。因此，需要对变更操作实施全程管控，做到各项变更内容有章可循有案可查，遇到问题有路可退，确保变更操作不给系统造成安全风..

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在等级保护对象的运行过程中会出现很多安全事件，需要针对所有安全事件进行分类分级，并对不同类型不同级别的安全事件制定对应的响应流程，使得安全事件能够得到及时有效的处置，确保等级保护对象安全、稳定的运行。10.12.1应及时向安全管理部门报..

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在等级保护对象的运行过程中会出现很多安全事件，需要针对所有安全事件进行分类分级，并对不同类型不同级别的安全事件制定对应的响应流程，使得安全事件能够得到及时有效的处置，确保等级保护对象安全、稳定的运行。10.12.1应及时向安全管理部门报..

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为有效处理等级保护对象运行过程中可能发生的重大安全事件，需要在统一框架下制定针对不同安全事件的应急预案，就应急预案内容向涉及的人员开展培训、演练，并根据等级保护对象的变化情况和安全策略的调整结果开展应急预案的评估、修订与完善。10.1..

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数据备份是保障等级保护对象在发生数据丢失或被破坏时得以恢复业务正常运行的重要措施。对于等级保护对象的重要业务信息、系统数据、配置信息、软件程序等需要制定明确的数据备份策略，定期开展备份操作，并针对备份文件的有效性进行恢复性测试和验..