舆情分析是通过对网络平台、社交媒体等渠道的公众言论、态度和情绪进行数据收集、清洗、整理及解读，为政府、企业等提供决策参考的研究方法。其核心步骤包括信息采集、热点发现、评估跟踪与分析处理，常用分析方法涵盖内容分析法、实证分析法，以及基于情感词典和机器学习的情感计算技术。该分析需界定舆情发展阶段（引发期、酝酿期、发生期等）与类型（自然灾害、公权力形象等），考量民众观点、利益诉求等维度，结合传统媒体、网...
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